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香港实施最低工资法例对物业管理业的影响

2015-07-22

    香港人才管理学会和香港浸会大学工商管理学院人力资源策略及发展研究中心,于去年7月至今年9月以问卷调查的方式,收集92个工商机构、12个行业的薪酬及福利数据。当中七成机构预测来年基层员工将加薪4.5%,主任或专业人员加薪5.1%,加幅较今年的4.2%至4.9%高。 

    行业中以零售业加薪幅度最大,达6.5%,加幅最小的饮食业及纺织制衣业,仅4.3%。调查机构承认,明年加薪幅度未能追上通胀,强调企业调整薪金的考虑主因是“机构整体业绩”及“员工个人表现”,企业要生存,才可提供合理回报给员工,而加薪考虑会撇除通胀因素。 

    该调查显示,基层员工薪酬以“物业管理及相关服务”行业加幅最高,达11.5%,但预测来年只获加薪3.4%。今年企业裁减及增聘人手中,亦以“物业管理及相关服务行业”最多。

    事实上,自最低工资法例实施以来,物业管理行业人力资源呈两极化发展,一般中下价物业,招募前线员工,比以往容易;豪宅业主在寻找合适员工,则比前困难。根据香港物业管理公司协会表示,物业管理员月薪,以每天工作12小时为一更计算,由法例生效前,平均港币七千元,跳升至九千多元,加幅达30%。以物业管理前线工作人员的学历及技术水平要求而言,新的薪酬水平的确吸引到一批其他行业,如的士司机、速递员等自雇行业的人员考虑转业。但在豪宅方面,情况刚好相反,因其从业员一般起薪点较高,所以在这次最低工资法例下,受惠不多,而且有迹象显示,前线工作人员有流失趋势。个别豪宅,最近出价月薪港币一万四千元,仍未能聘请一个略懂英语的保安员,这已是香港一般大学毕业生工作两年后的薪酬水平。 

    在最低工资法例的保障下,一般从事低技术工种,或体力劳动的工友最为受惠。薪酬调整后,业主在管理费用的支出,平均上升2.5%到5%不等,因为受惠群体,也包括清洁工友、楼宇设备维修技术员等一众前线服务人员。其中有小部分年长工友,成为新法例下的牺牲品,其职位被较年青者取代,无奈被迫下岗,但目前还未有出现行业大换血的迹象。因应社会舆论压力,大部分物业管理公司,都愿意向午膳时间未能离开岗位的员工补偿一小时的工资作为“饭钟钱”。 

    部分业主为了节省开支,在不影响服务水平的大前提下,大多从裁减人员着手。也有业主将原有的保安两更制 (即每更12小时),改变为3更制 (即每更8小时),从而优化保安质素,避免保安员因服务时间过长而产生劳累。 
 
    物业管理公司是实施新工资保障法例下的大输家。业主因工资增加向管理公司开刀,强迫公司减收经理人酬金,管理公司为保服务合约,又因市场竞争激烈,无奈哑子吃黄莲,被迫接受。有部分管理公司,因为早前签下长年期的包干制合约,以定额费用承包管理服务,所以无法调整收费,导致严重亏蚀,甚至倒闭。新法例同时产生涟漪效应,影响包括其他原本薪酬略高于最低工资的员工,如文员、初级物业主任、工程督导等。因要顾及他们的薪酬与领取最低工资的同事逐渐拉近的情况,在水涨船高的原则下,他们的收入也得要作适当调整,使其与最前线同事们的薪酬保持一定距离,以免发生下属薪酬比上级高的尴尬局面。种种情况,使物业管理行业成本增加,却不能将之转嫁客户,导致行业生态恶化,经营日益困难。

    整体而言,最低工资法例保障了劳动人民的生活标准,但也改变了物业管理行业的成本结构,随着此法例的实施,香港一众政客,食髓知味,继续穷追猛打,迫特区政府实施最高工时法例,到时肯定对物业管理行业带来一定冲击。

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